Journée de l’agent de l’assurance sous le thème : « bien servir l’assuré »

La chambre Nationale Syndicale des Agents d’Assurance de Tunisie organise la 2^ième journée de l’agent de l’assurance placée sous le thème : « bien servir l’assuré » Mardi le 25 Octobre 2016 à l’Hôtel Ramada Plaza – Gammarth à Tunis.

Les cinq conférences inscrites au programme de cette journée seront animées par le président du Comité Général et des chefs d’entreprises d’assurance ainsi que par deux conférenciers étrangers.

L’objectif de cette journée est de décortiquer les différents éléments qui doivent aboutir à la présentation du meilleur produit d’assurance et au meilleur cout.

Au cours de cette journée les participants discuteront différents thèmes inscrits au programme de la journée notamment :

L’environnement juridique et technique pour satisfaire l’assuré,
La bonne prestation d’assurance,
L’agent d’assurance face à son client,
La bonne prestation d’assurance coute-telle chère ?
La prestation de l’expert et la satisfaction de l’assuré.

Programme de la 2^ème Journée de l’Agent d’Assurances « Bien Servir l’Assuré »

Mardi le 25 Octobre 2016

Ramada Plaza - Gammarth

8h 30 – 9h	Inscriptions et accueil des participants et des conférenciers, représentants des autorités, représentants des compagnies d’assurance etc.
9h	Mot de bienvenue et ouverture officielle du Président du SNAGAT Allocution du Ministre des Finances ou du Président du CGA
9h30	Première conférence : « Quel environnement juridique et technique pour satisfaire l’assuré ? » Hafedh GHARBI : Le Président du CGA. Président –modérateur : Mohammed DKHILI : DG du GAT .
	Durée de la conférence : 30 min
	Durée des discussions : 20 min
10h 20	Pause-café
10h 50	Deuxième conférence : « Une bonne prestation d’assurance dites-vous ? » Laurent Boulangeat : Vice-président d’AGEA France . Président –modérateur : Lassaad ZARROUK : PDG de la STAR

	Durée de la conférence 30 min
	Durée des discussions 20 min
11h 40	Troisième conférence : « l’Agent d’assurances face à son client » par Moncef FELLI Secrétaire Général du SNAGAT. Président –modérateur : Lamjed BOUKHRIS : DG de AMI ASSURANCES
	Durée de la conférence : 30 min
	Durée des discussions : 20 min
12h 30	Déjeuner

14h 30	Quatrième conférence : « Une bonne prestation d’assurance coûte-t-elle cher ? » Kamel CHIBANI : Directeur Exécutif de la FTUSA. Président –modérateur : Yazid SELLAOUTI : D.G.A du LLOYD ASSURANCES
	Durée de la conférence : 30 min
	Durée des discussions : 20 min
15h 45	Cinquième conférence : « Prestation de l’expert et satisfaction de l’assuré » par Olivier Huet : Expert Cabinet ELEX France. Président-modérateur : Habib BEN HASSINE : D.G de MAGHREBIA
	Durée de la conférence : 30min
	Durée des discussions : 20min
16h 30	Clôture par le Président du SNAGAT

Retour

0 Commentaire

Ajouter un commentaire

Documents

TOUS LES DOCUMENTS